Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i consumatori italiani.

1. Diritto di Ripensamento (14 giorni)

Se agisci in veste di consumatore privato, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un servizio video entro 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione o di pagamento dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Esclusioni ed Eccezioni

Ti preghiamo di notare che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con l'accettazione del fatto che avresti perso il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio (es. inizio effettivo delle riprese video sul set o stesura completata dello script personalizzato).
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come montaggi video eseguiti su indicazioni storiche o biografie personali).

3. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una dichiarazione esplicita via e-mail all'indirizzo di assistenza: [email protected] inserendo nell'oggetto della mail la dicitura "Richiesta Esercizio Recesso" prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

4. Effetti del Recesso

In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.